Questions fréquentes
Livraison, paiement, retours, choix d'un outil : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard est offerte sous 14 jours. Une livraison rapide sous 5 jours est proposée pour 6,90 €. Les délais courent à partir de la confirmation du paiement.
Comment payer ma commande ?
Par virement bancaire. Les coordonnées bancaires sont affichées à la validation de la commande et rappelées dans l'e-mail de confirmation.
Puis-je commander sans créer de compte ?
Oui. Vous pouvez commander en tant qu'invité ; un compte vous permet toutefois de retrouver vos commandes et vos favoris.
Comment suivre ma commande ?
Depuis la page « Suivre ma commande » avec votre numéro de commande et votre e-mail, ou depuis votre compte.
Que signifie « Sur commande » ?
Le produit est commandé auprès du fabricant dès réception de votre règlement, puis expédié dans le délai annoncé.
Comment retourner un article ?
Faites votre demande en ligne sous 14 jours après réception. Nous vous indiquons ensuite l'adresse et la procédure de retour.
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